Descubra o que é Visual Law, seus benefícios e como aplicar seus princípios em seu escritório ou departamento jurídico.

A boa comunicação também deve ser uma habilidade dos profissionais e dos negócios e departamentos jurídicos. Nesse contexto, especialmente pensando na compreensão do cliente, é importante buscar maneiras mais assertivas de comunicar informações jurídicas complexas do que documentos densos. O Visual Law pode contribuir para isso.

Afinal, o Visual Law pode atuar como uma ponte entre a complexidade e a simplicidade, permitindo que sejam comunicadas informações de modo mais claro e eficaz. Continue a leitura e compreenda mais sobre esse conceito, seus benefícios e formas de aplicar o Visual Law em seu departamento ou escritório de advogados.

O que é Visual Law?

Trata-se de uma abordagem derivada do chamado Legal Design, que preconiza o uso de elementos visuais para tornar a comunicação jurídica mais compreensível para o seu público.

O Visual Law explora como as informações jurídicas podem ser transmitidas visualmente. Sendo assim, de modo a desenvolver materiais que sejam informativos e relevantes, com um uso mínimo de jargões complicados e termos rebuscados e difíceis de entender.

Quais são os benefícios?

Com o Visual Law, é possível construir um relacionamento melhor com seus clientes internos e externos por meio de uma comunicação jurídica inovadora e clara. Por isso, quando seu cliente recebe um documento, ele deseja, por exemplo: 

  • Entender rapidamente o que você está dizendo;
  • O que isso significa para ele;
  • Quais são suas opções.

E o Visual Law contribui para isso, ajudando a trazer mais transparência e confiança para as interações entre o advogado e seus clientes.

Além disso, ele pode ser especialmente valioso ao se atender pessoas mais vulneráveis, como idosos, crianças, indivíduos sob estresse e em situações difíceis (em que a tomada de decisões é mais desafiadora). Dessa forma, isso possibilita que o atendimento seja mais humanizado, inclusivo, eficiente e acessível.

Como aplicar o Visual Law em seu escritório ou departamento jurídico?

Primeiramente, é importante ter em mente que o Visual Law não significa que o advogado terá de desenvolver habilidades de designer profissional ou passar a utilizar apenas esse tipo de abordagem. 

O Visual Law é mais uma alternativa, é um acréscimo eficaz à sua “caixa de ferramentas” e amplia suas habilidades existentes e possibilidades de melhorar a relação e o atendimento ao seu cliente.

Portanto, a utilização dos elementos visuais é mais um apoio para melhorar a comunicação e o seu trabalho, quando sua aplicação fizer sentido. Sendo assim, o texto jurídico continua sendo a base da argumentação do advogado.

Dessa forma, essa abordagem deve ser aplicada apenas quando for benéfica e ajudar a tornar sua mensagem mais clara e facilitar o alcance de um objetivo.

Depois desse filtro inicial, saiba que é possível utilizar os princípios da apresentação visual das informações em diversos tipos de documentos da rotina jurídica. Dessa forma, incluindo contratos, petições, pareceres, arbitragem e outros.

De maneira prática, para aplicar em suas demandas, é possível, por exemplo:

  • Ter sempre em mente o público ao qual a informação se destina e adotar uma linguagem, textual ou visual, que lhe seja adequada, fornecendo clareza para a comunicação;
  • Destacar informações importantes usando elementos visuais, como cores, formas, tamanhos de letras variados, orientações e posições diferentes, etc.;
  • Transformar seus documentos de texto em infográficos, fluxogramas e tabelas mais objetivos e facilmente compreensíveis;
  • Organizar as informações de forma clara, agrupando tópicos relacionados e seguindo uma ordem cognitiva lógica;
  • Fornecer ao seu interlocutor as informações de que ele precisa saber para tomar uma decisão informada, sendo claro e exato. Se algo não for relevante, útil ou importante, acabará apenas tornando sua mensagem mais confusa para a outra parte.

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